1. Sei smart über deine Sprachansage
Praktisch alle großen Telefongesellschaften fügen "Nach dem Ton bitte Ihre Nachricht ..." nach Ihrer Sprachansage ein. Wenn Ihre Sprachansage weitaus mehr als eine fröhliche Begrüßung und Ihren Namen enthält, hört der Anrufer zweimal die gleichen Anweisungen - dies ist oft irritierend und nicht der beste Eindruck für jemanden, der Sie zum ersten Mal kontaktiert hat.
2. Sei smart über Voicemails
Auch wenn Sie einen Festnetzanschluss anrufen, bietet die Anrufer-ID fast immer die Uhrzeit, das Datum und die Rückrufnummer für Ihren Anruf. Wenn Sie diese Informationen in eine Voicemail aufnehmen, geben Sie am Ende Ihrer Nachricht Zeit, um einen Stift und ein Papier zu finden, um Ihre Nummer zu notieren, oder geben Sie ihnen eine einfache Möglichkeit, die Wiedergabe vorzeitig zu beenden, wenn Ihre Nummer bereits erscheint in ihrem Anrufprotokoll.
Ich persönlich bevorzuge Textnachrichten über Voicemails. Ich kann die Textnachricht sofort lesen und entscheiden, ob ein sofortiger Antworttext oder ein Rückruf mehr Sinn macht.
3. Seien Sie smart, wenn Sie Menschen helfen möchten
Anrufprotokolle sind wunderbare Annehmlichkeiten - wenn eingehende Anrufe von einer Nummer ankommen, die aus dem Anrufprotokoll zurückgerufen werden kann. Eine Direktwahlnummer wird im empfangenen Anrufprotokoll angezeigt und der Rückruf erfolgt mit einem Klick. Wenn Sie von einer Telefonzentrale aus anrufen, kann der Anruf von einem Smartphone sehr umständlich sein. Erweiterungen frustrieren Relikte des Festnetzes für Smartphone-Nutzer.
4. Seien Sie smart, wie Sie Ihre Telefonnummer in E-Mails auflisten
Wenn die Nummer korrekt formatiert ist, kann die Kontaktaufnahme per Smartphone so einfach sein wie das Anklicken einer Telefonnummer in der E-Mail. Die meisten Smartphonebetriebssysteme nehmen Telefonnummern in Klartext auf, die mit Bindestrichen zwischen den Nummern (### - ### - ####) formatiert sind. In Bildern eingebettete Telefonnummern, die nicht standardmäßige Schriftarten verwenden oder mit Perioden zwischen den Nummern (###. ###. ####) formatiert sind, arbeiten seltener, um eine einfache Einwahl zu wählen. Die Textgröße sollte groß genug sein, damit Benutzer, die Touch-Geräte verwenden, den Link leicht treffen können.
